ご注文について
Q.注文方法はどうすればいいの?
A.受注専用電話(466-4646)またはFAX(466-5115)にて承ります。e-Mailやホームページからのご注文もできます。
Q.カタログはありますか?
A.ご要望があれば無料でカタログをお届けいたします。
Q.なんでも持ってきてくれるの?
A.下記の提携加盟店様での取り扱い商品が中心になります(チラシ商品も対応いたします)。ただし、取り扱いに資格を要するもの、相当な重量物、設置に技術を要するものは除外いたします。
| 店名 | 取扱商品 |
|---|---|
| オレンジマート | 野菜、鮮魚、肉、調味料など |
| ドラッグシーズ・Jrパピ店 | 薬および日用雑貨 |
| リカープラザことぶきや 婦中店 | 酒・清涼飲料 |
| 祭ばやし 婦中店 | 寿司 |
また、お近くのスーパーマーケットさん、ドラッグストアさんでもお買い物できます。
Q.○○商店の商品が欲しいけど
A.基本的にお届けエリア内のスーパーマーケットさん、ドラッグストアさんでお買い物できますので、店名をご指定下さい。
Q.未成年者だけど注文できますか?
A.ご利用は成人の方に限らせていただきます。
Q.定番カタログやHPに載っている価格と、注文したときの価格が、違うのですが?
A.カタログやHPの価格は参考価格です。実際の価格は店頭価格にあわせて日々変動しております。
それぞれの商品は（成果や鮮魚などは特に）特売時に安いこともありますし、逆に品不足で高いこともありますので、表示価格はあくまでも購入の際の目安としてお使いください。
また、最新価格をお知りになりたい場合は、お気軽にお電話でお問い合わせください（076-466-4646）。
お届けについて
Q.利用するのにいくらかかるのですか?
A.ご注文いただいた商品以外に、お届け1回あたり200円をいただきます。
Q.お届けエリアはどこですか?
A.富山市婦中町の全域に加え、旧富山市の一部も対象になります。
Q.自分の住まいがお届けエリアかどうか分からないんだけど
A.こちらからお届けエリアの地図をご確認ください。対象エリア外でもお届けできる場合がありますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
Q.注文してからすぐに届けてくれますか?
A.基本的には注文をお受けして、最短で2時間でお届けできます。注文が混み合っている場合は遅れることもございますので、お急ぎの方は事前にお問い合わせください。
Q.勤務先に届けて欲しい
A.お届けエリア内でしたら可能です。
Q.夜8時に持ってきて欲しい
A.申し訳ございません。最終お届けは18:00までとさせていただきます。
お支払いについて
Q.支払い方法は?
A.お届け時に商品と引き換えに現金でのお支払いとなります。
Q.支払い方法にクレジット・カードは使えますか?
A.申し訳ございません。お支払いは現金のみとさせていただきます。
Q.ポイントカードは使えますか?
A.現在、お客様のポイントカードはご利用できません。
返品･交換･キャンセルなどについて
Q.商品をキャンセル・交換したい
A.原則キャンセルや交換は受けておりません。ご事情によりお受けする場合もありますので、お問い合わせください。
Q.商品が注文と違っていたら？
A.至急交換させていただきます。
Q.商品に異常があったら?
A.すぐにご連絡ください。至急対応させていただきます。
Q.パピさんが運営してるの?
A.本事業は、富山県の「宅配サービスによる商店街活性化モデル事業」(ふるさと雇用再生基金事業)として県庁より委託を受けて、株式会社ラックスが運営しています。
